Nos techniciens et ingénieurs assurent l’exploitation et l’infogérance de vos serveurs, quelle que soit votre infrastructure ou votre hébergeur (OVH, AWS, Ionos, Online, 1and1, Ikoula, Gandi, etc.).

Nous intervenons en France comme en Europe pour garantir un fonctionnement optimal de vos services, 24h/24 et 7j/7.

GESTION COMPLÈTE DE VOS SERVEURS 

Nous prenons en charge l’ensemble de votre plateforme :

• Mise en place des outils de supervision, sauvegarde et sécurité
• Prise en main rapide par nos ingénieurs
• Suivi qualité tout au long de l’exploitation
• Interlocuteur technique unique dédié à votre projet

SUPERVISION TECHNIQUE EN CONTINU

Nos outils surveillent vos serveurs et services 24h/24, 7j/7 :

Supervision matérielle :

• Charge CPU et RAM
• Utilisation disque
• Contrôle RAID

Supervision logicielle :

• Vérifications OS, kernel, pare-feu
• Contrôle des services (Apache, MySQL, PostgreSQL, serveur mail, etc.)

En cas d’anomalie, une alerte est automatiquement transmise à nos techniciens pour une intervention immédiate.

SUPPORT TECHNIQUE ET ASTREINTE 24/7

Notre équipe d’ingénieurs est disponible en continu, de jour comme de nuit, pour :

• Traiter tout incident signalé automatiquement
• Effectuer des vérifications manuelles régulières
• Ouvrir un ticket à la moindre anomalie détectée

GARANTIE DE TEMPS DE RÉTABLISSEMENT 

Bénéficiez d’un délai de rétablissement garanti :

• Offre Standard : Rétablissement sous 4h ouvrées (lundi–vendredi, 9h–18h)
• Option Premium : GTR renforcée à 2h maximum

L’astreinte permanente de nos ingénieurs assure une reprise rapide de service en cas d’incident.

SAUVEGARDE ET PROTECTION DE VOS DONNÉES

Nous appliquons une politique de sauvegarde stricte :

• 1 sauvegarde/jour minimum, avec rétention de 5 semaines
• Données stockées sur des serveurs sécurisés situés en France
• Aucune donnée stockée hors-sol ou en environnement non sécurisé

RESTAURATION RAPIDE ET CIBLÉE 

En cas de dysfonctionnement, nos outils permettent :

• Une restauration complète de votre infrastructure
• Une restauration ciblée : fichier, dossier, base SQL, table...

Vos données sont immédiatement exploitables dans un environnement propre, pour un redémarrage sécurisé.